Thông tin chung
| Tên vị trí | Chuyên viên Vận hành |
| Tên phòng/ban | Phòng Vận hành |
| Báo cáo tiếp theo | Trưởng phòng Vận hành |
| Địa điểm làm việc | Trụ sở chính |
Vai trò và mục tiêu
- Thực hiện tạo tài khoản, kiểm tra, booking, in và trình ký Hợp đồng cho Khách hàng
- Bàn giao Hợp đồng, thực hiện công tác lưu trữ hợp đồng ký với nhà đầu tư của Công ty
- Thực hiện xử lý thủ tục tất toán, chuyển đổi Hợp đồng cho Khách hàng
- Thực hiện kiểm tra thông tin khách hàng
- Lập báo cáo đối soát các giao dịch đầu tư
- Đầu mối liên hệ hỗ trợ các phát sinh trong giao dịch đầu tư của khách hàng tới các phòng ban liên quan
- Hướng dẫn, tiếp nhận, phân loại hồ sơ của khách hàng sau đó chuyển cho các bộ phận liên quan
- Tích cực đóng góp ý kiến liên quan việc duy trì và phát triển chất lượng vận hành
- Thực hiện các công việc về vận hành các chương trình ưu đãi, mã giảm giá, quà tặng theo kịch bản
- Lưu trữ dữ liệu hệ thống, lưu trữ Hợp đồng đã ký của Khách hàng
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu
- Triển khai các Chương trình vận hành theo quy định
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng
Nhiệm vụ
| STT | Nhiệm vụ trọng tâm | Tỷ trọng | ||
| 1 | Các công việc vận hành liên quan đến Hợp đồng của Khách hàng | 70% | ||
| 2 | Đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ các phát sinh trong giao dịch của khách hàng | 20% | ||
| 3 | Thực hiện theo dõi, báo cáo và đánh giá | 10% | ||
Tiêu chuẩn/Năng lực yêu cầu
- Sinh viên mới ra trường trong các ngành ngân hàng, tài chính – đầu tư, kinh tế, quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm vận hành trong các tổ chức ngân hàng, công ty tài chính
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Có khả năng chịu áp lực cao
- Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel), các ứng dụng Google Workplace cơ bản
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Chăm chỉ, cẩn thận và trung thực là các yếu tố tính cách tiên quyết
Đãi ngộ và phúc lợi
- Thu nhập: 8 – 11tr (Thỏa thuận theo năng lực)
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo nâng cao kĩ năng trong quá trình làm việc, có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ khác
- Văn phòng hạng A
Điều kiện làm việc và liên hệ thông tin
| Địa điểm làm việc: |
Trụ sở chính: Tầng 1-2, toà nhà Lâm Viên, 107A Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội |
| Thời gian làm việc: |
Từ thứ Hai đến Thứ Sáu Sáng: 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30 |
| Liên hệ: |
Phòng Tuyển dụng (Mr. Hùng) Hotline: 0978 465 915 Email: Tuyendung@kimthanhip.com Website: https://kimthanhip.com/ |
